FAQ's
Welkom bij onze FAQ! We hebben de meest voorkomende vragen voor u op een rijtje gezet. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Wat is Marvingo?
Marvingo is een elektronica-bedrijf dat een breed assortiment aan producten aanbiedt, zoals iPads, Dyson-stofzuigers en Smeg-keukenartikelen. We zijn actief in Nederland en België en staan bekend als de goedkoopste aanbieder in deze regio's.
Waarom zijn de prijzen bij Marvingo zo laag?
We streven ernaar om de beste deals te bieden door efficiënt in te kopen en onze kosten laag te houden. Hierdoor kunnen we dezelfde producten aanbieden als grote concurrenten, maar tegen veel lagere prijzen.
Biedt Marvingo een garantie op producten?
Ja, al onze producten worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. Meer informatie over de garantievoorwaarden kun je vinden in onze algemene voorwaarden.
Wat zijn de verzendkosten?
Marvingo biedt standaard gratis verzending aan binnen Nederland en België.
Hoe snel worden mijn producten geleverd?
Wanneer een product op voorraad is, leveren wij binnen 1 tot 3 werkdagen. Is het product niet op voorraad, dan bedraagt de levertijd 3 tot 5 werkdagen. We zetten ons echter altijd maximaal in om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je de status van je pakket direct kunt volgen.
Kan ik mijn product retourneren?
Ja, wij bieden een gratis retourbeleid. Ben je niet tevreden met je aankoop, dan kan je binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen via ons retourportaal of per e-mail. Voor aankopen in de winkel kan je het product binnen 14 dagen met een geldige kassabon retourneren in de winkel.
Kan ik een account aanmaken op de Marvingo-website?
Ja, je kunt een account aanmaken om je bestellingen bij te houden, facturen te bekijken, en sneller af te rekenen bij toekomstige aankopen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt onze klantenservice bereiken via +31 85 333 2544, of stuur ons een e-mail via info@klantenservicemarvingo.nl. We staan klaar om je te helpen met al je vragen.
Biedt Marvingo speciale acties of kortingen?
Ja, we hebben regelmatig speciale acties en kortingscodes, vooral tijdens feestdagen en productlanceringen. Hou onze website en social media-kanalen in de gaten voor de nieuwste aanbiedingen.
Heeft Marvingo ook een fysieke winkel?
Ja, we zijn gevestigd op de Nevadadreef 70, 3565 CD in Utrecht, Nederland